Abbiamo vissuto e stiamo vivendo una situazione che nessuno di noi poteva prevedere o immaginare: ci è sembrato impossibile che la nostra autonomia venisse limitata e invece è capitato.
Il momento impegnativo che stiamo vivendo ci obbliga a dare il meglio di noi per riuscire ad ottenere i risultati che noi tutti auspichiamo.
E’ il momento di fare la differenza
per noi stessi e per gli altri
Se già prima dell’ ”emergenza Coronavirus” l’improvvisazione, l’incompetenza e la mediocrità davano scarsi risultati, ora funziona soltanto più l’esperienza, la competenza e la professionalità.
Continuerà ad andare avanti solo chi ha un posizionamento solido, chi professionalmente cresce, chi sa comunicare secondo regole precise.
Ogni persona ha dovuto affrontare sfide davvero impegnative dovute a repentini cambi di routine, abitudini e stili di vita: è stato così per tutti.
Tutto questo ha modificato il proprio modo di vivere ed ha apportato cambiamenti: alcuni sono momentanei e saranno abbandonati, altri si sono innestati e verranno mantenuti.
Ognuno vive in un modo specifico e personale lo stesso evento, lo vediamo ogni giorno: alcune persone vogliono una riapertura più rapida altre vogliono più cautela, alcune persone bramano di tornare a pedalare senza restrizioni altre decidono di rimandare le uscite anche se possono iniziare a farle, alcune persone vivono con grinta il senso di sfida altre vivono senza fiducia.
Per questo motivo è necessario che impariamo a rapportarci ad ognuno nella maniera più funzionale, ovvero dire le cose nel modo in cui il nostro interlocutore le può capire e comprendere a pieno.
Possiamo avere il miglior servizio del mercato ma se non lo sappiamo comunicare non verrà capito e comprato.
Qui non si tratta di voler comunicare secondo i propri gusti: si tratta di comunicare secondo criteri che scientificamente funzionano.
Dobbiamo fare la differenza perché le persone che si rivolgono a noi ora hanno bisogno di un punto di riferimento e noi vogliamo esserlo per loro.
Siamo chiamati ad avere il ruolo di guide sicure per coloro che si rivolgono a noi con fiducia e possiamo farlo solo con un’attenta comunicazione.
Per questo motivo abbiamo strutturato il Webinair in un percorso formativo di 3 ore
Comunicare al tempo della crisi
come farlo nel modo giusto
affinché tu:
- impari a costruire fiducia velocemente rispettando le regole di ingaggio del cervello
- aumenti la percentuale di risposta positiva dei tuoi potenziali clienti
- instauri una relazione profittevole con il cliente, infondi sicurezza e gestisci le obiezioni che possono sorgere
Il docente: Luca Musso
Titoli di studio:
- Dottore in Scienze e Tecniche Psicologiche, laureato presso l’Università degli Studi di Pavia.
- Mental Coach, diplomato presso l’Accademia dei Coach di Aosta
- PNL Master Practictioner, certificazione internazionale Luca
Competenze:
- sviluppo leadership ed autoefficacia
- sviluppo intelligenza emotiva e gestione emotiva
- sviluppo intelligenza linguistica
- comunicazione efficace e persuasiva
- allineamento team, team building e gestione dinamiche interpersonali
- coaching per lo sviluppo del business e dinamiche aziendali
- problem solving strategico
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